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全國最佳志愿服務組織海口市媽媽訓教團

文章來源:發布時間:2016-03-11 17:27:00

  一、組織概況

  多年來,海口市婦聯在市委、市政府和上級婦聯組織的指導幫助下,在深入推進婦女工作的探索與實踐中,將巾幗志愿服務作為婦聯組織參與社會管理創新的重要抓手,為進一步調動婦女在服務大局、服務社會、服務婦女中發揮積極作用,市婦聯以“巾幗志愿者”服務隊為載體,結合實際,充分利用婦聯在婦女和家庭中的影響力和號召力,大力開展“媽媽訓教團”志愿者服務工作等,巾幗志愿者幫教工作得以有效進行,使“媽媽訓教團”成為我市巾幗志愿服務隊伍的一道靚麗的風景。

  二、志愿者隊伍建設和服務開展情況

  2004年,為了開展全方位、立體式的禁毒宣傳活動,我們發動公、檢、法、司婦女干警和離退休女干部、女企業家、社會各屆熱心女士等組成“媽媽訓教團”,到社區、戒毒所等地開展幫扶教育工作。我會創新開展的“媽媽訓教活動”,在社會上引起了較好的反響,海南各大媒體及一些中央報紙對這一新穎幫教活動形式都做了宣傳報道。為了提升媽媽訓教團的服務水平,壯大我們的服務隊伍,我們又動員一些熱心公益事業、關心婦女兒童事業發展、有奉獻精神的人士,特別是知識型、專家型的人才加入志愿者隊伍。2008年,我們又成立了心理咨詢師志愿者隊伍,并把心理咨詢師和律師志愿者都納入了“媽媽訓教團”隊伍里,2014年,我們與市禁毒委在全市各鄉鎮、街道招募100多名志愿者,“媽媽訓教團”由開始組建時的10多人發展成現在253名的愛心人士組成的志愿者隊伍。 “媽媽訓教團”的服務內容也從最初單一的禁毒幫教工作發展到現在包括心理咨詢、法律援助扶貧救困等系統性的幫教活動,也由一個單純的志愿者服務隊伍發展成為婦女思想政治工作的宣傳隊,精神文明的傳播隊,科學、健康、文明生活方式的先鋒隊。

  三、工作成效和社會反響

  多年來,我會組織的“媽媽訓教團”通過創新活動載體,搭建服務平臺,用自身的實際行動傳播現代文明意識和志愿者精神,已成為婦聯組織聯系婦女、凝聚婦女、開展活動的有效載體和有力助手。“媽媽訓教團”在禁毒工作上出色的宣傳幫教的成效,多次受到全國婦聯、省婦聯和海口市委市政府的肯定和表彰。2006年4月,我會榮立集體三等功,受到市委、市政府的嘉獎;2007年、2014,我會被市禁毒委評為禁毒工作先進集體;2008年1月,我會又獲得全國婦聯“平安家庭”創建活動先進集體的榮譽稱號。我會開展的“媽媽訓教活動”、“禁毒雙承諾活動”等在全國當屬首創,活動一經推出,社會反響很大。在2007年5月召開的全國“平安家庭”創建工作高峰研討會上,時任全國人大常委會副委員長、全國婦聯主席顧秀蓮特別點名表揚了我市媽媽訓教活動。

  (一)創新禁毒工作形式,發揮“媽媽訓教團”幫教的特殊作用

  自2004年我會將“媽媽訓教團”幫教服務活動引入禁毒工作形式以來,產生了較好的社會反響,多次受到全國婦聯、省婦聯和海口市委市政府的肯定和表彰。

  1、進場所,戒毒學員受關懷。幾年來,我市各級婦聯每年多次組織“媽媽訓教團”到戒毒所、勞教所等地開展幫扶教育活動,在活動中通過開展互動式聯誼活動、與吸毒人員“面對面”談心,并勉勵學員們堅定戒除毒癮的決心,珍惜生命、遠離毒品,樹立對生活的信心,早日戒除毒癮,爭取早日回歸社會,作一名對社會有益的人。參加活動的戒毒人員動情地說:“媽媽們沒有忘記我們,我們也很想回家和自己的媽媽在一起,我們一定戒斷毒品,回報社會” 。在活動中還為戒毒學員送去健康讀物、健身器材和樂器,深受干警和戒毒學員的歡迎,取得了較好的活動效果。同時,我們還開展其它形式的幫教慰問活動。在春節、三八節前后,我會多次組織“媽媽訓教團”深入到女子監獄和戒毒勞教所慰問幫教人員、民警等。

  2、進社區,“大家訪”活動互結同心。戒毒人員的家屬往往都承受著巨大的心理、經濟等壓力,子女吸毒令多少母親泣血流淚。“媽媽訓教團”的媽媽們從關愛母親的角度出發,常常到戒毒出所人員家庭進行面對面的談心、幫教、慰問工作,了解他們的工作、生活、心理狀況,幫助他們堅定戒斷毒品的信心和決心。努力使吸毒人員在親情和社會溫情的感化與幫教中改造自己,做對社會有益的人,并支持鼓勵戒毒人員的家屬,幫助督促戒毒人員戒斷毒品、重建家庭、回歸社會。在“媽媽訓教團”的幫教下,一名海口市濱海新村的吸毒者成功戒毒并成家生子。這樣的事例還有許多,可以說媽媽訓教活動取得了預期的社會效果。

  3、進家庭,“雙承諾”活動保衛家園。“雙承諾”活動是我市婦聯2005年首開的創新式的禁毒工作形式,即在全市范圍內各級婦聯組織要層層向上級婦聯組織承諾;全市各個家庭向所在基層婦聯組織承諾,承諾做到“拒絕毒品、保衛家庭”。為了將禁毒工作落實到基層落實到家庭之中,市婦聯開展“雙承諾”活動,印制各種禁毒承諾書,發到每個屬地管理單位和居戶家中進行簽名承諾拒絕毒品,各家各戶向所在地婦聯組織簽訂家庭禁毒承諾書。使禁毒工作走向制度化,規范化管理。每年的“6·26”國際禁毒日我們都組織“媽媽訓教團”志愿者深入社區、農村發放“不讓毒品進我家”倡議書,發動流動家庭和外來人員簽訂“家庭承諾書”。經過幾年的努力工作,目前我市的家庭基本都簽署了“家庭禁毒承諾書”。

  (二)創新維權工作形式,發揮“媽媽訓教團”工作職能的特殊作用

  “媽媽訓教團”的成員里有54名律師志愿者和26名心理咨詢師志愿者,每年“三八維權周”、“6.26”禁毒日、反家暴日、“12.4”法制宣傳日期間,組織她們深入農村、社區、學校、機關等開展法制宣傳,抓好市民素質提升及道德、法制教育,加大普法宣傳的力度;利用婦女維權服務站、婦女之家,成員們積極主動地參與市婦聯組織的信訪接待活動,根據自己的工作職能和優勢及時解決婦女兒童權益受損問題,無償為來訪的婦女提供法律咨詢,解答法律問題;對于反映的家庭婚姻、子女教育等范圍的,心理咨詢師積極做好心理引導和疏導工作,從道德領域開展開導、規勸和調解,做好溝通、交流、關愛,倡導女性自尊、自信、自立、自強,婦女維權要變被動為主動,更好抓好市民素質提升及道德、法制教育,在不斷提高婦女自身素質的同時,從根本上傳播良好社會風尚,遏制不良風氣。

  (三)關注特殊兒童,發揮“媽媽訓教團”愛心的作用

  我們充分發揮“媽媽訓教團”志愿者的作用,以“讓留守兒童安心,讓外出打工的父母放心”為服務宗旨,大力開展留守兒童關愛活動。主要組織“媽媽訓教團”志愿者為貧困家庭、進城務工家庭、農村留守流動兒童家庭的子女及孤殘兒童提供家庭教育講座、心理撫慰、愛心資助等志愿服務。龍華區的“媽媽訓教團”的志愿者開展一對一的“代理媽媽”認領活動,讓農村留守兒童受到全方位的關心關愛,有效促進了他們的健康成長。我們還每年六一節和中秋期間,開展“愛生活享歡樂—關愛留守兒童”活動,組織“媽媽訓教團”志愿者為留守兒童送去了節日“大禮包”,與她們一起交談、聯歡,讓孩子們體驗和感受了親情的溫暖。

  四、經驗與啟示

  為了建立“媽媽訓教團”隊伍的長效機制,實現規范化管理。市婦聯自覺主動地將媽媽訓教團服務工作當作一項長期的日常的工作來抓,指定權益部專人負責。在開展活動的過程中,我們注意不斷充實社會力量,及時對“媽媽訓教團”服務隊伍人員、類型、特點進行統計,分類登記造冊,并隨時調整,進行動態管理,為了進一步規范“媽媽訓教團”的活動,有效提高志愿者參與活動的積極性。每年制定具體的工作計劃和方案,并結合婦聯的各項主體活動,落實到婦聯組織共建共享和諧社會的具體行動中。“媽媽訓教團”服務隊的活動范圍縱向深入到勞教所、戒毒所,橫向拓展至各村(社區),在類型上也不斷細化、專業化。規范的管理和高效的運作使“媽媽訓教團”活動工作開展得有聲有色,深受社會各界的好評。2014年底,市婦聯對253名“媽媽訓教團”成員進行心理指導培訓,讓志愿者們學會正視在服務過程中遇到的心理難題,將多種緩解壓力、平衡心理的方式傳遞給志愿者們,讓志愿者能夠找到更嫻熟地掌握心理知識和技巧,提供更好的志愿服務。

  五、存在問題與反思

  “媽媽訓教團”組建多年來,在我市文明建設和禁毒工作中發揮了重要的作用,也為做好新形勢下的婦女工作探討了一些比較成熟的經驗。但“媽媽訓教團”在管理運行、發揮作用等方面,仍然存在著一些問題和不足。

  (一)存在問題

  一是志愿者素質與服務水平參差不齊。多數志愿者來自基層的婦女群眾,志愿者的素質直接影響服務水平,志愿者的素質有待提高。

  二是服務內容和對象不能滿足多層次的需要。志愿者隊伍的規模較大,參與婦女較多。但從功能上看,活動比較正常且能發揮作用的只有禁毒宣傳和幫教活動,而從當前需求看,婦女姐妹需要的扶貧助弱、政策服務、法律咨詢等方面的隊伍活動及少,這在一定程度上限制了志愿者服務隊的作用和效果。

  三是缺乏資金扶持,制約志愿者活動的深入開展。婦聯是“媽媽訓教團”志愿者的管理者和活動的組織者,基層婦聯的工作人員少,工作多,缺少管理的精力,我市婦聯活動經費少,不可能從有限的經費中切一大塊給志愿服務活動使用,志愿者的往返路費、技術人員補貼無法解決,嚴重制約活動的開展。

  

  • 反思對策

  一是加大宣傳力度。大力弘揚宣傳在“媽媽訓教團”隊伍中持之以恒、無私奉獻、不斷創新的典型,感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐,形成參與志愿服務光榮的道德風尚,獲得社會的廣泛認同和支持,使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到“媽媽訓教團”志愿者隊伍之中。

  二是建立激勵機制。給“媽媽訓教團”愿者精神或物質上的獎勵和回報,同時,在她們需要幫助時,能夠及時得到志愿者組織和其他志愿者的服務和回報。以鼓勵更多人來參與志愿者事業,積極發展和壯大巾幗志愿者隊伍,推動“媽媽訓教團”志愿者服務健康、可持續發展。

  三是增加經費投入。政府應重視巾幗志愿者工作,給予必要的資金投入,使“媽媽訓教團”志愿者活動經費能夠得到保障。建議以政府撥款與企業贊助相結合,積極支持巾幗志愿者工作。

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